无极县社区助老服务有啥新招？暖阳驿站这样守护幸福晚年

近日，在无极县中昌东路社区门口的小广场上，理发师志愿服务队为社区老年人免费理发，老人们纷纷竖起大拇指称赞呢。这个志愿服务队里的理发师傅，手艺是相当不错的，而且服务态度也格外的好呀！

地处无极县人和南街的中昌东路社区，总户数为2690户，常住人口数量是7890人 。着眼辖区老年人口占比高这一状况，鉴于养老服务需求突出这般实际情形，在无极县委社会工作部予以指导的情况下，于无极县社区工作委员会党建引领的背景下，中昌东路社区积极去探索“五微共治”基层治理模式，创新性地打造“暖阳驿站”助老服务体系，借助构建“数据平台”来赋能精准服务的方式，运用建立“结对帮扶”以深化帮扶体系的做法，采取开展“助老活动”丰富精神文化生活的举措，为老年人供给个性化、精细化的服务，达成“服务零距离、温情暖人心” 。

搭建档案库 服务有底数

刘苏梅是社区老人，上次她头晕之际，那位医生仅凭查看档案，便知晓了她的老毛病，进而能够火速精准地用药。那些由社区为她建立的健康档案，在关键的时候具备了极大的用场，刘苏梅十分高兴地如此说道。

为精确把控辖区之内老年人的健康情形，中昌东路社区促使网格员针对60周岁以及以上长者展开全面的排查摸底，联合无极县社区卫生服务中心给老年人建立涉及年龄、健康情形、病史、家庭状况等详尽信息的电子健康档案，严谨落实“一人一份档案、动态予以更新”的机制，总共为社区268名老人建立档案。

社区老人李翠完的健康档案需要完善，其时小心谨慎的志愿者，在她那些零乱分散的病历当中，留意到了血糖控制状况不太好的迹象，马上就把这种情形告知给了社区医生，医生依照此情形对随访计划予以调整了，并安排医护志愿者每一周都去提醒李阿姨展开血糖监测。正因如此，李阿姨的女儿特意前来表达感谢说道：“健康档案真是极有效果的，把老人内心的忧虑给解决掉了。”。

借助该动态档案库，中昌东路社区跟社区卫生服务中心合作啦，利用社区的“暖阳驿站”呢，定期举办免费健康体检活动哟，这活动包含血压、血糖、心电图等基础项目呀，还专门为行动不方便的老人送上上门体检服务呢。这样做不但能精准对接老年人的健康需求呀，还能让老年人不踏出家门就享受到专业健康服务呢，切实保证老年人健康问题“早发现、早预防、早治疗”呀，为老年人身体健康保驾护航啦。

帮扶一对一 服务零距离

日前，网格员小张又一次来到孤寡老人齐振芬家里，帮着给老人家里的几盆绿植松松土，陪伴老人拉拉家常，问老人家里有什么需要帮忙的事，我帮您把窗台上的几盆绿萝浇好水了，发黄的叶子也摘下来了。

将目光对准孤寡老人、独居老人以及特殊困难群体，以中昌东路社区为主体，创新开展名为“暖心陪伴行动”的举措，其中网格员把帮扶对象确定下来，然后搭建形成 “一对一” 的帮扶对应关系，并进行专门特制发放 “民情连心卡” 的行动 ，卡片之上清晰制作显示社区联系电话、网格员的专线以及具体服务项目 ，当老年人存有生活方面难题、身体觉得不舒服之时或者有寻求帮助的需求之际 ，网格员将会用第一时间到达现场上门服务的方式 ，凭借分秒必争的效率去解决那些难题 ，这种”有事找社区“的承诺 ，进而有效促成让网格员变成老年人内心之中最为可靠的”生活管家“这样的结果 ，当前已经总计达成帮扶对应关系 16 对 。

近日，中昌东路社区的工作人员，在走访那些困难家庭的时候发现，73岁的王增罗，因为疾病致使行动出现困难，面临着日常起居以及外出就医等一系列迫切的难题，急切地需要一辆轮椅来辅助生活。社区工作人员马上启动帮扶流程，去对接上级部门，帮忙整理申请材料，全程跟进审批流程，仅仅用了3个工作日，就把崭新的轮椅送到了老人家中。

中昌东路社区针对那些行动不方便的老年人，推出了“全程代办跑腿”这项服务，网格员主动去承接社保认证、证件办理、生活缴费等这些服务事项，提供“上门受理—代跑办理—结果送达”这种闭环服务，把贴心的服务送到老人的“家门口”。这辆被称作“爱心”的轮椅，正是社区将“民呼我为”的承诺转化为“民需我办”的行动的温暖注脚。

架起连心桥 打造幸福圈

服务于中昌东路社区辖区内小公园的社区小家电维修服务队，定期在此“摆摊”，翟小亮师傅依据居民李伯伯的表述，针对其陪伴自己十几年的老收音机予以了妥善修理，李伯伯夸赞翟小亮师傅手艺很棒，面对此夸赞，身为志愿者的翟小亮师傅回应称无需客气 。

为解决社区志愿服务存在的力量薄弱以及服务形式单一这两方面问题，无极县委社会工作部将社区老人的多元化需求当作服务内容，牵头开启了“县域志愿力量整合计划”，借助发布招募令、构建激励机制、搭建对接平台这些方式，广泛吸纳退休干部、快递员、外卖员、专业技能人才、网格员等群体，指导中昌东路社区的“暖阳驿站”组建“夕阳红老帮老”等6支专业化志愿服务队，搭建起呈现精准化、便利化、常态化特点的志愿服务“连心桥”。

针对高龄老人理发难题，针对独居老人理发难题，社区打造一种服务模式，这种服务模式叫“流动理发站”，组织志愿队伍，志愿队伍是有专业理发师的那种，为老年人提供免费理发服务，所谓老年人是指60周岁以上的。志愿者按照老人提出要求，那个要求是有关发型的，在理发期间融入陪伴，此种陪伴乃是家常那种，把基础的各项服务升高成为“情感纽带” 。

社区围绕老年人的精神需求，启动了“爱心陪伴计划”，志愿者定期上门，建立“倾听档案”，陪老年人聊家常，听他们讲过去的故事，了解他们的心理状态，同步开展帮助老人打扫房间、整理杂物的活动，让居住环境更整洁舒适，提升老人的生活品质。

一份份细致入微的关怀，从“微服务矩阵”温暖传递，到志愿服务与社区治理深度融合，让老年人“家门口的幸福圈”更具温度，在中昌东路社区这个基层治理试点，经统筹指导、一线赋能，推动“暖阳驿站”助老服务从“社区实践”升级成“县域治理新样板”。（记者柳安臣）。