你好警察节丨马基程:“00后”社区民警的“四重乐趣”

爱心义演编者按 当晨曦初露,他们的身影已融入街巷的脉络;当夜色深沉,他们的脚步仍丈量着平安的经纬。藏蓝为底,忠诚为笔,他们以平凡之躯,在琐碎中编织安宁,在危难时铸就盾牌

当晨曦初露,他们的身影已融入街巷的脉络;当夜色深沉,他们的脚步仍丈量着平安的经纬。藏蓝为底,忠诚为笔,他们以平凡之躯,在琐碎中编织安宁,在危难时铸就盾牌。值此第六个中国人民警察节来临之际,《警徽荣耀·铁东先锋》专栏徐徐展开。让我们透过这些鲜活的侧影,读懂一颗颗滚烫的初心——那是在岁月静好背后无声的坚守,更是“人民公安为人民”赤诚的注解。在此,向每一道守护之光,致敬!

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马基程,男,2000年4月出生,毕业于吉林警察学院治安管理专业,2022年9月参加公安工作,现任铁东分局解放派出所胜利社区民警。“00后”的他深耕社区警务“责任田”,以扎实走访和警民共建为抓手,将社区警务工作做得有声有色。

许多人以为,“00后”的青春,应该在都市的写字楼、创意园区或繁华商圈里铺展。但25岁的马基程,选择扎根在四平市铁东区胜利社区的老街旧巷,用脚步丈量人情,用真心焐热人心。从警3年,他在这里找到了自己独有的“四重乐趣”,那是那一种被需要、被信任,并且亲手推动一方小天地越变越好的踏实与快乐。

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“串门“的学问

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从“小马警官”到“咱家小马”

初到社区时,居民们对这个瘦瘦高高、脸上还带点学生气的“娃娃警官”将信将疑。马基程没多说,挎上警务包就出了门。他的方法很“笨”:一户一户敲门,一家一家聊天。

他给自己定下任务:每年至少走访2000户,把8个小区、22栋楼“走熟走透”。新搬来的住户、有过矛盾纠纷的住户、生活特别困难的住户,他一定上门。笔记本上记的不只是信息,更是温度:3号楼王阿姨膝盖不好,下雨天买菜是难题;7单元那对小夫妻经常吵架,得找个机会劝劝;12栋的陈爷爷喜欢收集废纸箱堆在楼道,存在安全隐患……

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走访不是“打卡”,而是交心。他总结出“五心”工作法:用诚心敲门、用耐心倾听、用细心观察、用热心帮忙,最终换来群众的真心。

渐渐地,居民对他的称呼变了——从“那个新来的小警察”到“小马警官”,再到亲切的“咱家小马”。李大娘常说:“小马一来,我心里就亮堂。”这种从陌生到亲密的转变,是马基程在基层的“第一重乐趣”:在日复一日地走动中,成为社区大家庭中真正的一员。

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“组局”的智慧

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从“一个人战斗”到“一群人奔赴”

马基程很快发现,社区平安不能只靠民警“单打独斗”。如何把居民的力量调动起来?这个“00后”民警动起了“组局”的脑筋。

他“盯”上了常在社区活动的“雷锋车队”。几次诚恳沟通后,队长运哥被他打动:“小马是真想为社区做事,咱们搭把手!”2024年初,一支由的哥、店主、退休职工等组成的 “解放派出所团团爱心义警队” 成立了。

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马基程像经营兴趣社群一样经营这支队伍:定期组织实用培训,建立灵活的值班巡逻机制,甚至鼓励有特长的队员排演反诈小品、快板。义警队员老李笑着说:“跟着小马,我们这些‘老家伙’也感觉年轻了,还能发挥余热守护家园,有意思!”

这支“义警联盟”很快展现出活力:车轮巡逻覆盖背街小巷,微信群秒级传递安全提醒,文艺义演让防范知识入脑入心。一次夜间巡逻,队员敏锐发现某户窗口冒烟,马基程接报后迅速处置,避免了一场火灾。看着队伍日益成熟、社区越发安宁,他收获了 “第二重乐趣”:从“管理者”变为“组织者”,见证平凡人汇聚成不平凡的力量。

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“解扣”的艺术

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在矛盾化解中见证成长

社区工作,少不了鸡毛蒜皮的纠纷。楼上漏水、停车挡道、噪音扰邻……这些看似琐碎的“小事”,却是影响居民幸福感的“大事”。

马基程不怕这些“疙瘩”,反而觉得“解扣子”的过程充满挑战与成就感。他的调解方法很“年轻”:先做“树洞”,让双方尽情倾诉;再做“翻译”,帮彼此理解对方立场;最后当“参谋”,一起想双方都能接受的解决办法。

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去年夏天,两户居民因噪音问题闹得不可开交,在楼道里争执不下。马基程没有强行说教,而是分别听两家人倒苦水,找到矛盾核心其实是作息时间冲突。他巧妙提出一个错峰作息方案,并促成双方签下“邻里公约”,一场积怨顺利化解。

“每成功调解一次纠纷,就像打通了一个关卡,看到双方从剑拔弩张到握手言和,那种成就感特别真实。”这是马基程在基层的 “第三重乐趣”:在具体的问题解决中,看到社区的和谐度+1、人情味+1。

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“创造”的喜悦

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用年轻人的方式亮点社区

作为一名“00后”,马基程自然地把新技术、新思路带进了社区。他的警务包像个“百宝箱”,里面除了笔记本,还有各种自制的小型安全装置模型、反诈宣传漫画。他经营的居民微信群,每天推送实用提醒,被大家称为 “不下班的网上警务室”。

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他观察到社区老人多,防骗意识弱,就和义警队员一起,把常见骗局编成通俗易懂的顺口溜,在小区出入口用喇叭播放。他看到孩子们喜欢刷短视频,就把普法课件一次次“升级”,用他们喜闻乐见的方式上好校园法治课,果然大受欢迎。

“很多人觉得基层工作重复枯燥,但我总觉得有可以创新和改进的空间。”马基程说。今年,他还自掏腰包为一条没有路灯的小巷安装了太阳能照明灯。灯光亮起时,居民们纷纷点赞,那一刻,他感受到 “第四重乐趣”:用一点小小的创意和行动,实实在在改变身边的环境。

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有人问马基程:“每天处理这些琐事,不觉得枯燥吗?”他笑着回答:“基层确实没有太多‘惊天动地’,但这里有最真实的生活、最鲜活的人。你看,张大妈今天笑着跟你打招呼了,李叔家的矛盾终于化解了,小区的可防性案件又下降了……这些一点一滴的反馈,让我觉得特别有价值。”

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在胜利社区,马基程找到了属于自己的舞台和乐趣。他的故事,或许能让更多年轻人看到:基层不仅仅是一个工作的地点,更是一个可以深深扎根、汲取养分、开花结果的地方。这里需要的不仅是责任与坚守,还有智慧、创意和一颗能感受平凡美好的心。

把一件件小事做好,在服务他人中实现自我;把一方小天地守护好,在默默耕耘中见证成长。 这何尝不是一种扎实而耀眼的青春呢?

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