“要不是他们，我真不知道该怎么办。”说起前几天的遭遇，李大娘仍心有余悸。当天她买菜回家，发现老伴儿摔倒在地，自己根本无力搀扶。儿女不在身边，她第一时间拨通了网格员的电话。
不到十分钟，网格员蒋丽云就带人赶到。确认老人无大碍后，大家小心将其扶到沙发上休息。李大爷愧疚地说不想添麻烦，蒋丽云却连连摆手：“这都不叫事，您有事尽管说，需要我们陪您去医院检查也行。”
在北辰区宜兴埠镇红旗路社区，这样的暖心场景时常上演。社区有8名网格员、2名安全员，服务2000多户居民，其中六成以上是老年人，独居老人就有80多户。日复一日的走访帮扶，让社区成了老人们最安心的依靠。
除了关爱老人，社区更是居民解决急难愁盼的第一选择。前不久，小区超市老板7岁的孩子走失，夫妻二人立刻联系了社区安全员南文华和罗圣美。安全员联动社区民警与物业经理，调取监控排查线索。在30多栋楼的小区里，三方合力仅用半小时就找到了孩子。事后超市老板送来锦旗：“以前觉得你们巡查是例行公事，这回才知道，你们是真把我们当自家人。”
社区负责人郭宇新坦言：“居民有事能第一时间想到我们，就是最大的成就感。”
红旗路社区的工作人员用一件件家长里短的小事，织就了一张温暖的服务网，兜住了居民的安心与信任。
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