将居民投递至“公益捐赠箱”的衣物,使其摇身一变成为直播间里所谓的“大牌尾货”“孤品样衣”,近日,央视记者经调查发现,有不法之人打着“助力扶贫”“爱心传递”这样的旗号违规设置回收箱,而那些带有“爱心”标签的旧衣经次次被层叠倒卖之后,以低价当作诱饵卖给直播间的消费者 。
这种借着公益的名义,去行谋求利益之实际行动的行为,不但辜负了民众的善意,更是跨界了法律的红线,侵害了消费者的知情权,对消费者的健康造成危险。更让人惊掉下巴的是,这般恶劣的行为竟然形成了一条分工清晰的黑色产业链,商业公司或者个人违规放置公益回收箱,从而获取了所谓的“货源”,品相稍微好一些的旧衣服被送去翻新厂,贴上廉价的新吊牌,化身成“工厂样衣”,有污渍的则被包装成尾货,直播间借助美颜滤镜掩盖瑕疵,接着用“性价比高”“库存急切”等话术去诱导消费者,最后用“不退不换”的霸道条款堵住维权的道路……
如此这般明晃晃的违法行为,为何会这般猖獗,从源头来看,旧衣回收在准入门槛方面缺乏规范,在日常运营方面缺乏规范,在去向追溯等方面同样缺乏规范,有关职能部门职责交叉但缺乏协同,进而导致监管出现真空了,从末端来看,有的电商平台对于入驻商家的资质以及其商品来源、质量审核就如同“牛栏关猫”一样,从违法成本来看,当下对于非法倒卖捐赠衣物的惩处力度不足,难以形成有效震慑,此外,消费者维权成本高,举证难,也进一步使得乱象蔓延了 。

公益并非是生意,每一件被拿去倒卖的爱心捐物背后,都存在着一份被辜负的信任,此前,有筹款平台因“捐款一元还得掏三元手续费”而备受指责,有募捐者把收集来的爱心资源挂到二手平台去倒卖,当人们发觉自身的爱心捐赠变成他人的牟利工具时,很难不受到伤害,长时间这样下去,会重重打击大家的公益热忱,致使出现“爱心疲劳”,而真正的公益组织以及慈善事业却可能会因此失去部分群众基础,形成“劣币驱逐良币”的恶性循环,进而侵蚀社会诚信根基。
阻止公益演变成生意的灰色链条,这势在必行。然而,此事不能单纯依赖媒体曝光,或者“一阵风”性质的整治。关键之处在于构建一种治理体系,这种体系要严格管控,具备可追溯性,并且强于问责。首先,要清晰界定公益募捐与商业回收的界限,搭建起跨越部门的联合执法机制,从起始源头去阻断公益转变为生意的可能性。与此同时,压实作为平台的责任方面,平台一定要对于包括募捐信息、爱心物资流转信息等在内的相关信息施行严格的溯源管理,以此确保线上线下的监管在总体上能够处于可控状态。除此之外,公益组织同样需要强化自我管理,将募捐信息进行全链条的公开,接受社会监督,持续不断地提升自身的公信力。
公益活动属于一份饱含良心的事业,它能够促使闲置资源充分发挥其作用,还能够传递出社会的温情氛围。唯有使得每一件爱心捐物的去向都呈现出阳光透明的状态,才可以保障每一份善意不遭受被辜负的情况发生。(工人日报)。
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