陈女士告诉民警，她收到一个快递短信，到快递柜输入取件码时却显示不对，就拨打了短信上的电话，对方问她是不是在抖音上买东西了，买东西的时候是不是开直播了，陈女士说没有，对方说陈女士肯定是不小心点到了哪里，并说开通直播后如果不直播，每个月要扣2000块钱。
一听每月要扣2000块钱，陈女士一下子慌了神，这时电话那头的“工作人员”表示，他可以帮陈女士取消这项业务。陈女士在对方的指导下下载了“一点通”APP。接下来，诈骗分子没有给陈女士任何思考的机会，以各种理由一步步引导她提供网购平台密码，推送大量购物链接让陈女士付款，还叮嘱她删除订单记录。
就在陈女士稀里糊涂地完成大量网购交易后，她终于察觉出不对劲，这时，她发现自己不仅损失了银行卡里的6000多元资金，还莫名其妙有了5万元的贷款。
民警打开陈女士的支付宝后发现，陈女士的“花呗”有一笔5万多元的分期贷款，但是陈女士从来没用过。根据支付宝的分期记录，警方发现钱都是通过淘宝支付出去的。警方抓紧跟客服取得联系，客服称，当天陈女士有100笔左右的订单。
随后，民警向客服表明身份，希望尽快恢复订单记录以便帮助陈女士进行退款操作。
在和淘宝客服沟通后，陈女士当天的购买记录全部恢复了，百余条订单记录被恢复后，民警逐一与商家联系，对未发货订单进行拦截，最终为陈女士挽回大部分的资金损失。
警方提醒，在享受网上购物便捷的同时，一定要提高警惕。在面对陌生快递短信或电话时，务必通过快递公司官网、官方购物平台，核实订单的物流信息，绝不回拨短信附带的非官方电话，做到陌生链接不点击，陌生软件不下载，保护好自己的个人信息。
文章来源:https://news.iqilu.com/shandong/yuanchuang/2026/0116/5884523.shtml
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