9月7日，三湘都市报有这样一则消息（全媒体记者 黄亚苹），人工智能正以令人惊叹的速度重塑着世界，在此情形下，围绕着怎么去避免技术引发新的数字鸿沟这一问题，公益慈善行业需要好好利用技术所带来的机遇。9月6日的时候，在2024 Inclusion·外滩大会的《爱与AI共益：数字时代的向善力量》分论坛上，来自中国社保学会、中国计算机学会的相关专家，以及微软、腾讯、字节、阿里、蚂蚁、vivo等头部科技企业展开了热烈讨论，专家们达成了一致的看法，那就是公益慈善行业应当积极去拥抱新技术、推动开放共建。
郑功成身为全国人大常委会委员，同时也是中国社会保障学会会长，他觉得，数字技术理应推动社会公平正义，在数字技术的设计环节，要充分考量对不同社会群体的实际影响，在实施环节，同样要充分考量对不同社会群体的实际影响，并且在监管环节，还是要充分考量对不同社会群体的实际影响，还要建立健全相应的保障机制，用以保护劳动者的合法权益，防止技术进步变成加剧社会分化的工具。
资历深厚的蚂蚁集团副总裁，同时身为首席可持续发展官的彭翼捷宣称，人类之中社会的进步历史，它其实就是一部关于科技的发展历史，自从农业革命开始，历经工业革命，这之后又到信息技术革命，在此期间，人们所拥有的生产方式，以及生活方式都在快速地加以迭代，并且这还催生出全新的商业模式，以及新生的社会形式，“互联网公益现在正迈入第二阶段，需要达成‘人人来参与，人人能受益’这种情况，要运用新的技术，采用创新方式去带动公众更加热衷于做公益”。句号。
近期，蚂蚁集团公布了生态公益项目“蚂蚁森林”的最新进展，自2016年8月上线支付宝以来，蚂蚁森林8年内在全国各地捐资种下了5.48亿棵树，其中九成以上种在了“三北”工程三大标志性战役地区。蚂蚁集团为蚂蚁森林已累计协议捐资41.8亿元，随着各地生态项目的实施进度，已实际支出27亿元，其中有6.3亿元成为各地种植养护者的劳动收入。
爱同样存在于AI之中，借助AI开展创新公益实践，多方也都给出了各自的解答。比如，在阿尔茨海默病方面，博斯腾科技运用人工智能以及大数据，助力老年人实现早识别和早预防；凭借技术，vivo已协助百万特殊家庭与世界进行无障碍沟通；面对骤然增加的心理健康服务需求，西湖大学深度学习实验室推出具有普惠性质的AI心理咨询产品小天，为在校学生、老师、家长、全职妈妈、失业人群、孤独的中老年人等提供公益AI心理咨询服务，以此缓解心理服务市场从业者短缺以及信息不对称等问题。
与此同时，社会组织把AI运用到越发众多的公益场景里头。借助无人机呢，还有光敏定位器以及飞鸣监测等等工具，可以说SEE基金会运用新技术去辅助开展鸟类生态调查，这极大地改善了传统野外调查由天气限制较多、人力投入较大、跟踪监测困难诸多问题所带来的状况。
论坛之上，支付宝公益平台与中国乡村发展基金会、中国红十字基金会、中国妇女发展基金会、深圳壹基金公益基金会、爱德基金会、上海联劝公益基金会一同发布高质量发展方面之倡议，该倡议倡导要积极去拥抱人工智能技术，还要打造出高质量的公益项目，并且要提升捐赠人服务 。
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